中國張掖網臨澤訊“您好,您要辦理什么業務?”“您的資料齊全,請稍等……”在臨澤縣板橋鎮政務大廳人社窗口,群眾正有序辦理相關業務,工作人員認真解答他們的疑惑和問題。
“窗口工作人員的業務素質,服務水平都很滿意,整個業務辦理的資料提交和審批流程簡化、高效。今天前來辦理的各項業務,都已經辦結?!鼻皝磙k理社會保障卡申領的張明明不到半小時就辦完了全部的業務。
今年以來,臨澤縣板橋鎮便民服務中心堅持為群眾提供便利化服務為出發點,大力推動“一站式辦理”改革,對市、縣賦權下放的62項政務服務事項,統一梳理編制事項清單,明確辦件流程、申辦資料、辦結時限等要素。同步提升辦理質效,精簡證明材料,完善服務功能。增設了便民休息區、政務服務一體機、電子圖書館、政務宣傳欄、無障礙樓梯等設施設備,滿足各類辦事群眾的需求,提升廣大群眾對“放管服”改革工作的滿意度和知曉率。
“今年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,也是‘十四五’規劃承上啟下的關鍵之年,臨澤縣板橋鎮政務服務中心將嚴格按照建設標準,落實行業規范,不斷提升我鎮政務服務能力水平?!迸R澤縣板橋鎮便民服務中心副主任表示,將緊密結合“能力作風建設提升年”活動,進一步落實好便民服務,改進工作作風,增強服務質效,更好地滿足企業和群眾辦事需求。
截至目前,臨澤縣板橋鎮便民服務中心的醫保社保、惠農補貼、勞務輸轉、民政救助等窗口接受群眾政策咨詢500多次,辦結政務服務事項1505項,按時辦結率100%,有效解決了群眾辦事“多頭跑”等問題,推動實現群眾辦事從“只進一扇門”向“最多跑一次”轉變。(韓春苗)